Chính sách mua hàng
CHÍNH SÁCH MUA HÀNG MINORI SPORT
- Chính sách đặt hàng
- Cách thức đặt hàng:
- Đặt hàng trực tiếp tại cửa hàng.
- Đặt hàng qua website hoặc fanpage.
- Đặt hàng qua hotline: 0987 742 745 (Store HCM) / 0965 934 535 (Store Cần Thơ)
- Thông tin cần cung cấp: Tên sản phẩm, kích thước, màu sắc, số lượng, địa chỉ giao hàng, số điện thoại liên hệ.
- Chính sách thanh toán
- Thanh toán trực tiếp: Áp dụng cho khách hàng đến mua tại cửa hàng.
- Thanh toán online: Qua chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử (Momo, ZaloPay…).
- Thanh toán khi nhận hàng (COD): Chỉ áp dụng cho một số khu vực.
- Chính sách giao hàng
- Thời gian giao hàng:
- Nội thành: 1-2 ngày làm việc.
- Ngoại thành và các tỉnh khác: 3-5 ngày làm việc.
- Phí giao hàng:
- Miễn phí giao hàng cho đơn hàng từ 1.000.000vnđ.
- Đơn hàng dưới 1.000.000vnđ: Phí vận chuyển được tính theo biểu phí của đơn vị vận chuyển.
- Lưu ý khi nhận hàng: Khách hàng vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán cho nhân viên giao hàng.
- Chính sách đổi trả
- Điều kiện đổi/trả:
- Sản phẩm còn nguyên tem, nhãn mác, chưa qua sử dụng và không bị hư hỏng.
- Yêu cầu đổi trả trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Các trường hợp được đổi/trả:
- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
- Sản phẩm giao nhầm mẫu mã, kích thước hoặc màu sắc.
- Sản phẩm bị vón cục, bị xì bao bì (đối với dinh dưỡng).
- Quy trình đổi trả:
- Liên hệ hotline hoặc đến trực tiếp cửa hàng để được hỗ trợ.
- Khách hàng chịu phí vận chuyển đổi/trả (trừ trường hợp lỗi do cửa hàng).
- Chính sách bảo hành (nếu có)
- Bảo hành các sản phẩm có cam kết rõ ràng về lỗi kỹ thuật hoặc sản xuất trong vòng 7 ngày.
- Không bảo hành các lỗi do sử dụng không đúng hướng dẫn.
- Hỗ trợ khách hàng
- Hotline: 0987 742 745
- Email: minorisport@gmail.com
